Zahlungsbedingungen
1. Allgemeines
Alle Bestellungen in unserem Onlineshop sind ausschließlich per Vorauszahlung zu leisten. Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, damit Sie die für Sie bequemste Option wählen können.
2. Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Banküberweisung
- Vorauskassa
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt sofort nach Bestätigung des Zahlungseingangs.
3. Sicherheit
Ihre Zahlungsinformationen werden mit modernster Sicherheitstechnologie verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen und einen sicheren Zahlungsvorgang zu gewährleisten.
Versandbedingungen
1. Allgemeines
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Bitte beachten Sie die dort aufgeführten Lieferzeiten, um zu wissen, wann Sie mit der Lieferung Ihres Tieres oder Produkts rechnen können.
2. Versandpartner
Wir arbeiten mit verschiedenen renommierten Versandpartnern zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung zu garantieren. Der Versand von Lebendtieren erfolgt in der gesamten EU ausschließlich mit „GO EXPRESS“.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht und dem Zielort Ihrer Bestellung berechnet und Ihnen vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung online verfolgen.
5. Internationale Lieferungen
Für Lieferungen außerhalb unseres Standardliefergebietes können zusätzliche Gebühren und Steuern anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die für Ihr Land geltenden Vorschriften.
Rückgabe und Umtausch
- Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen
- Lebendtiere: Tiere sind von der Rückgabe ausgeschlossen!
2. Umtausch
Ein Umtausch ist möglich, falls das Produkt in einer anderen Größe oder Farbe verfügbar ist (ausgenommen Lebend-Tiere) Die Kosten für den Rückversand des ursprünglichen Artikels und den Versand des neuen Artikels tragen ebenfalls unsere Kunden.